แจ้งหนังเสีย
หากต้องการสอบถามข้อมูล แจ้งปัญหาการรับชม แนะนำหนังและซีรีส์ หรือติดต่อเกี่ยวกับโฆษณาและความร่วมมือ สามารถติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่าน Telegram เราเปิดรับข้อความจากผู้ใช้งานทุกประเภท เพื่อให้สามารถดูแลปัญหา รับข้อเสนอแนะ และนำข้อมูลที่ได้รับไปใช้ปรับปรุงเว็บไซต์ให้ตอบโจทย์การใช้งานได้ดียิ่งขึ้น
ในกรณีที่พบปัญหาระหว่างรับชม เช่น หนังไม่สามารถเล่นได้ ลิงก์เสีย วิดีโอโหลดช้า ภาพกระตุกหรือหยุดค้าง เสียงไม่ตรงกับภาพ รวมถึงหน้าเว็บไซต์หรือเครื่องเล่นแสดงผลผิดปกติ สามารถแจ้งรายละเอียดมายังทีมงานได้ทันที โดยควรระบุชื่อหนังหรือซีรีส์ที่พบปัญหา พร้อมข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับอุปกรณ์และลักษณะอาการ เพื่อช่วยให้การตรวจสอบทำได้ตรงจุดและรวดเร็วขึ้น
นอกจากการแจ้งปัญหาด้านการรับชมแล้ว ผู้ชมยังสามารถเสนอรายชื่อหนังใหม่ หนังเก่า หนังชนโรง หรือซีรีส์ที่ต้องการรับชมเพิ่มเติมได้ ทีมงานจะนำคำแนะนำที่ได้รับไปประกอบการพิจารณาในการอัปเดตคลังเนื้อหา เพื่อเพิ่มตัวเลือกให้ครอบคลุมความสนใจของผู้ชมมากขึ้น
เรื่องที่สามารถติดต่อผ่าน Telegram
- แนะนำหนังหรือซีรีส์ที่ต้องการให้เพิ่มในเว็บไซต์
- แจ้งหนังดูไม่ได้ ลิงก์เสีย หรือเครื่องเล่นวิดีโอเกิดข้อผิดพลาด
- รายงานปัญหาภาพกระตุก เสียงผิดปกติ โหลดช้า หรือวิดีโอหยุดเล่น
- แจ้งปัญหาการเข้าใช้งานผ่านมือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์อื่น ๆ
- แสดงความคิดเห็นหรือเสนอแนวทางสำหรับการปรับปรุงเว็บไซต์
- สอบถามข้อมูลเกี่ยวกับพื้นที่โฆษณาและการประชาสัมพันธ์
- ติดต่อเสนอความร่วมมือหรือพันธมิตรทางธุรกิจ
การตรวจสอบและตอบกลับจากทีมงาน
ทุกข้อความที่ส่งเข้ามาจะได้รับการตรวจสอบตามลำดับ โดยทีมงานจะพยายามดำเนินการและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับการแจ้งปัญหาด้านการรับชม การให้รายละเอียดที่ครบถ้วน เช่น ชื่อเรื่อง ตอนที่พบปัญหา อุปกรณ์ที่ใช้งาน และอาการที่เกิดขึ้น จะช่วยให้ทีมงานตรวจสอบสาเหตุและแก้ไขได้รวดเร็วยิ่งขึ้น